邓州网讯  近日，一面绣有“高效规范办实事，热情贴心为企业”的锦旗被企业代表送到了市不动产登记服务中心，成为该中心“急企所急、服务为先”的生动见证。这面锦旗背后，是一场与时间赛跑、以创新破题的服务攻坚战，更折射出市自然资源和规划局助力优化营商环境的坚定决心。

“从项目现场勘查到证书发放，整个流程精确到分钟!”该中心工作人员仍记忆犹新。

我市某重点企业因项目融资急需办理不动产权证书，得知该情况后，中心工作人员立即启动“绿色通道”，组建“移动服务专班”，将审批窗口前移至项目建设一线。通过内部流程再造，多个环节同步推进，最终仅用5个小时便完成全流程审批，为企业抢出关键融资窗口期。

近年来，该中心将被动受理转变为主动服务：提前介入重大项目，提供全流程政策指导;针对中小企业推出“午间不断档”“周末不打烊”的延时服务;通过推行“好差评”系统，将评价结果与考核挂钩;设立“办不成事”反映窗口，专项破解疑难问题。今年以来，该中心累计开展上门服务17次，解决复杂登记问题29件，企业满意度达100%。