提升窗口服务水平。实行“一窗服务”,把审批服务、动产抵押、咨询查询等事项,梳理规范整合,办事群众在一个窗口就办理所有工商业务。健全窗口管理制度、完善便民服务措施。办事指南清晰、显著,窗口设施配备齐全、窗口服务力量进一步充实,设立特事特办绿色通道。推行示范文本标准化,设置样本示范墙,各种表格模板一目了然,群众进入大厅不用跑、不用问,一看便知、一学就会。
深化改革,压缩企业开办时间。印发了《邓州市工商局关于转发<省局关于进一步做好压缩企业开办时间工作的通知>的通知》,实行企业名称自主申报制度,推行企业住所承诺制,取消住所登记材料要求,新设企业办理时长压缩到平均4.5个工作日以内,工商营业执照办理时间压缩到2.5个工作日以内。
企业登记全程电子化是一项“零见面”“一次也不跑”的注册登记改革措施,将登记时限压缩到1个小时以内。群众可通过河南政务服务平台、邓州政务服务平台办理全程电子化注册登记。该局在行政服务大厅设置全程电子化自助帮办区,统一流程,统一标准,在显著位置配备足够的自助电脑,配备专业人员现场辅导办理。同时加大宣传,尽快提升广大人民群众对全程电子化的认识水平;及时完善全程电子化业务系统,尽快优化提升企业登记全程电子化软件在各种型号手机上的运行速度,进一步优化流程,打造“傻瓜式”操作程序。截至目前,我市办理电子营业执照265份。
突出重点,建立长效机制。该局将55项业务与省、市接轨,全部推送至政务服务平台,联通省、市政务服务网和省工商局“一云、一网、五平台”信息化体系,登录省、市政务服务平台,即可完成想办事项,实现企业登记“一次也不跑”。