我市是劳务输出大市，常年在外务工人员达50万人，留守在家的老人们文化程度普遍较低，去市里乡里办事成了难题。

　　姚巷社区信息员王珂珂介绍，按照市里工作安排，针对社区留守老人，他们实施“全程代办”服务。群众只需将身份证、户口本等材料交给他们，经初审后扫描上传到乡镇(街、区)服务中心、市直相关部门进行审核、审批，群众足不出村就能办成好多事情。

　　2015年底，我市探索实施“四化双评”(社会治理网格化、服务群众信息化、为民服务全程化、服务效能公开化，基层党组织评星晋级、党员评星争优)工作，同时成立市大数据中心，对全市626个村(社区)的6125个网格进行人口数据采集，数据分民政、计生等九大类108个子项。目前，全市共采集人口数据175万多条、各类社会组织信息2千余条、社会部件信息2万余条，为网格化管理和群众办事提供了充分依据。

　　记者了解到，我市把各单位办理事项划分为行政审批、服务类、咨询类三大类，能在网上全流程办理的全部纳入“四化双评”服务平台办理;不能全流程办理的，可以预约办理，群众只需提交身份证及事项名称，就能及时收到办理进度短信回复。截至目前，该平台共接受群众办事申请35.7万件。实现了加强基层党建与优化社会治理、增强为民效能、推进工作发展的有机融合，变“群众奔波”为“信息跑腿”，变“群众来回跑”为“部门协同办”。

　　市大数据中心负责人告诉记者，通过“四化双评”服务平台，将全市人、地、事、物、组织等纳入“一张网”，实行统一管理和全流程服务。市直单位和乡镇、村(社区)信息员登录账号即能为群众办理权限内的事务，为群众提供多元化服务。

　　在建设大数据中心的基础上，各乡镇设立为民服务中心，村级设立服务站，并配备电脑、高拍仪等设备，纵向覆盖全市626个行政村(社区)，横向联接65个市直审批和服务部门，形成了市乡村三级资源共享的政务服务网络。去年6月底，我市成功与省电子政务外网联接，在全省率先实现了电子政务外网向村一级的延伸覆盖。

　　目前，全市已实现844项政务服务事项的网上办理，其中386项权力事项实现与省政务服务平台对接，部分便民服务事项正在与省政务外网进行调试对接。

　　值得一提的是，目前“四化双评”平台正在与市直相关单位探索实施数据共享，届时，群众只需将身份证等初始资料通过村信息员受理上传，即可办理相关事项，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。

　　为加强监管，保证办事效率，我市通过手机短信服务、视频监控系统，对办事过程实施全程监督，对办理延期、超期、违规操作等问题，电子监察系统会直接亮出“黄牌”“红牌”，并自动提交纪检监察部门督导问责。

　　据了解，目前我市正在探索研究推行自助服务终端、移动服务、微信政务通等应用服务，为群众提供全天候“不打烊的政务服务”。同时，积极探索建设公共数据库，在确保信息安全的前提下，开放部分数据，为企业、社会组织和公众提供服务。