培训会上,针对信息员和乡镇、工作人员在系统使用的操作步骤以及系统中的常见问题进行培训,并列举系统操作的注意事项。中心负责人分别从平台升级改造目的意义、如何提升业务能力水平等方面内容,进行了详细讲解,并结合“四化双评”的实际情况,对如何提升业务能力、责任意识和工作人员系统操作行为提出了更高要求。
通过这次培训,提升了我市政务服务平台工作人员服务能力和水平。我市“四化双评”工作人员的责任意识和业务操作技能有了进一步的提高,丰富了业务知识,增强了责任意识,为今后工作的顺利开展打下坚实基础。
四化双评是我市网格化和政务服务的一次探索,政务服务平台是按照省政府要求深化放管服改革的载体。四化双评和政务服务,两者相辅相成,互为补充。我市自2016年4月开始试点运行“四化双评”综合服务平台,7月在全市推开,2017年6月与省政务服务网进行了对接。今年以来,为全力提升“四化双评”便民服务水平,切实增强群众满意度和获得感,我市在“一网通办”和深化为民服务上加大探索力度。随着放管服工作的不断推进,我市“四化双评”政务服务平台做了升级改造,将“四化双评”为民服务网和政务服务网做了有机统一。